Glossar: Psychologie von Risiko und Vertrauen

Die Theorie der Risikowahrnehmung beschreibt das Paradoxon, dass die Wahrnehmung von Risiken oftmals nicht mit dem tatsächlichen Schweregrad des Risikos korreliert. Vielmehr beeinflussen emotionale Faktoren wie z. B. der Grad an moralischer Empörung oder die gefühlte Hilflosigkeit die empfundene Gefahr. Aber auch viele weitere psychologische, soziologische und kulturelle Faktoren beeinflussen die individuelle Risikowahrnehmung und führen zu Fehlwahrnehmungen oder Fehlinterpretationen.

Die Theorie des psychischen Lärms zeigt auf, wie Rezipienten Informationen unter Stresssituationen verarbeiten. Diesem Model nach sind Menschen, wenn sie unter Bedrohung oder Stress stehen, in ihrer Wahrnehmung und Informationsverarbeitung stark beeinträchtigt.

Verbale oder non-verbale Beschreibung des Risikos, welche häufig mit einer Beurteilung der Ursache und bzw. oder der Erläuterung der Auswirkung vorgenommen wird.

Persuasive Botschaft, die durch eine verbale und bzw. oder nonverbale Mitteilung dem Empfänger alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellt, um eine fundierte Urteilsbildung zu ermöglichen und so eine Einstellungs- und bzw. oder Verhaltensanpassung versucht zu erreichen.

Modell zur Erklärung der Einstellungsbildung und Einstellungsänderung, welches zwischen einem zentralen und einem peripheren Weg der Informationsverarbeitung beim Empfänger unterscheidet. Der beschrittene Weg ist insbesondere von der Motivation und der kognitiven Fähigkeit des Empfängers abhängig. Der zentrale Weg beschreibt eine gründliche und systematische Informationsverarbeitung, die zu einer stabilen Einstellungsänderung führen kann. Bei der Informationsverarbeitung über den peripheren Weg erfolgt die Auseinandersetzung weniger elaboriert und führt daher zu einer instabileren Einstellung.

Duales Prozessmodell der Informationsverarbeitung, welches zwischen einer systematischen und heuristischen Informationsverarbeitung unterscheidet. Bei der systematischen Informationsverarbeitung wird mit großem kognitivem Aufwand versucht, die Inhalte zu verstehen und zu analysieren. Das Ausmaß der Motivation folgt dem Suffizienz-Prinzip, d. h., erst ab einer als ausreichend erachteten Evidenz kommt es zu einer Urteilsbildung und Überzeugung. Sind Fähigkeit oder Motivation zur systematischen Informationsverarbeitung dagegen gering oder nicht gegeben, so werden persönliche Einstellungen und Meinungen nach Annahme des Modells durch eine weniger aufwändige Auseinandersetzung mit den Inhalten und eher mittels vorhandener Wissensstrukturen, einfacher Schemata oder Entscheidungsregeln, sogenannten kognitiven Heuristiken, entwickelt und führen daher zu einer instabileren Einstellung.

Systematische Erfassung, Bewertung und Analyse von Risiken für die situative Anpassung des Handelns und das zielgerichtete Ergreifen von geeigneten Maßnahmen.

Klassifizierung von Risiken anhand von Merkmalen und Mustern, die dabei helfen sollen, komplexe Bewertungen über Risiken zu vereinfachen. Dabei weisen die unterschiedlichen Risikotypen jeweils eine bestimmte Kombination der risiko- und situationsbezogenen Merkmale in besonderer Weise auf und rufen jeweils unterschiedliche Reaktionen und Verhaltensweisen hervor.

Der interdisziplinäre Begriff der Risikoneigung wird in den verschiedenen Wissenschaften nicht einheitlich definiert und operationalisiert. Zudem gibt es eine Vielzahl von Synonymen. Grundsätzlich geht es bei der Risikoneigung um die Einstellung eines Individuums zur Unsicherheit der erwarteten Ergebnisse von Entscheidungen. Vereinfacht wird zwischen verschiedenen Kategorien der Risikoneigung unterschieden: Risikoaversion, Risikoneutralität und Risikofreude.

Die HLL ist ein in der Ökonomie häufig eingesetztes Verfahren zur Messung der Risikoneigung. Bei dieser Methode müssen die Probanden zehnmal zwischen zwei Lotterien A und B mit unterschiedlicher Unsicherheit der Ergebnisse wählen. Ein risikoneutraler Entscheider wählt stets die Lotterie mit dem höchsten Erwartungswartungswert. Die Häufigkeit der Auswahl von Lotterie A bestimmt die relative Risikoneigung und die Klassifikation der Risikoneigung eines Entscheiders.

Diese psychometrische Skala eignet sich zur Messung von Risikoeinstellungen und Risikowahrnehmungen in unterschiedlichen risikobehafteten Domänen. Dazu wird ein standardisierter Fragebogen verwendet, der in seiner ursprünglichen Form 50 Items zu den fünf risikobehafteten Domänen Ethik, Finanzen, Gesundheit und Sicherheit, Soziales und Freizeit umfasst. Auf einer fünfstufigen Skala wird jeweils die Risikoeinstellung und Risikowahrnehmung zu einer bestimmten Aktivität erfragt.

Das Modell zur Vorhersage und Erklärung des aggregierten individuellen Präventionsverhaltens wurde im Gesundheitsbereich entwickelt. Die zwei motivationalen Hauptprädiktoren des präventiven Verhaltens zur Vermeidung eines negativen Gesundheitszustands sind die wahrgenommene Anfälligkeit und die wahrgenommene Schwere. Die wahrgenommene Anfälligkeit bezieht sich auf die wahrgenommene Wahrscheinlichkeit einer Ansteckung mit einer Krankheit oder auf die wahrgenommene Wahrscheinlichkeit des Erlangens eines negativen Gesundheitszustands. Die wahrgenommene Schwere bezieht sich auf die wahrgenommenen negativen Auswirkungen eines Krankheitsverlaufs und umfasst nebst medizinischen Folgen (Behinderung, Tod) auch soziale Folgen (Familie, Arbeit, soziale Beziehungen).

Dieser theoretische Ansatz versucht die Risikowahrnehmung von Laien zu erklären, indem er auf der Annahme basiert, dass Individuen eigene, sinnvolle Antworten auf schwierige und komplexe Fragen liefern und dass ihre Risikourteile und deren Determinanten mittels geeigneter Verfahren gemessen werden können. Der psychometrische Ansatz legt die Schrecklichkeit und die Unbekanntheit eines Risikos als maßgebliche Faktoren für die individuelle Risikowahrnehmung zugrunde.

Der Risikodialog bezeichnet die wechselseitige Kommunikation mit den Stakeholdern, um Neuerungen und Veränderungen zu verstehen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln, um in einer akuten Situation gefährdete Ressourcen wie Gesundheit, Sicherheit oder Finanzen sichern zu helfen. Dialogische, partizipative Kommunikationsformen stärken die Akzeptanz der.

Sie entsteht, wenn Details von Situationen mehrdeutig, komplex, unvorhersagbar oder wahrscheinlich sind, wenn Informationen fehlen oder inkonsistent sind oder Menschen sich unsicher über den eigenen oder generellen Wissensstand sind. Die Wahrnehmung und Bewertung von Unsicherheiten als Gefahr oder Chance hängt von der gefährdeten Ressource ab und kann kommunikativ beeinflusst werden.

Dieser qualitative Ansatz, der das Wissen bzw. kritische Wissenslücken sowie die Vorstellungen bezüglich Risiken von Zielgruppen erfasst und beschreibt, versucht den Inhalt der Risikokommunikation besser auf die adressierten Personen abzustimmen, insbesondere um falsche Annahmen zu korrigieren.

Bezeichnet die Tendenz, dass unser wirtschaftliches und gesellschaftliches Leben immer stärker durch erhöhte Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität (= im Englischen „VUCA”) gekennzeichnet ist.

Populäres experimentelles Spiel, entwickelt von Berg und Kollegen (1995). In der klassischen Variante dieses Spiels geht es um eine monetäre Verteilungsdynamik zwischen zwei Personen A und B, moderiert durch einen neutralen Experimentalleiter.

Verbreitetes Modell von Mayer und Kollegen (1995) zur Bewertung der Vertrauenswürdigkeit, welches aber auch auf Individuen, Personengruppen und Unternehmen übertragen werden kann. Nach diesem Ansatz lässt sich Vertrauenswürdigkeit anhand dreier Dimensionen betrachten: Fähigkeit, Wohlwollen und Integrität. In Anlehnung an die Initialen der englischen Begriffe wird dieses Modell auch unter der Abkürzung ABI-Model in der Forschung diskutiert.

Bezeichnet die projektbezogene Zusammenarbeit (Kooperation) von eigentlich konkurrierenden (Wettbewerb) Firmen.

In der Wissenschaft hat sich ein organisierter Skeptizismus Institutionen geschaffen, die Routinen des Misstrauens einbauen, um dem Zweck des wahren, wissenschaftlichen Wissens möglichst nahe zu kommen.

In der wissenschaftlichen Terminologie werden Risiko und Unsicherheit unterschiedlich aufgefasst. Bei Entscheidungen unter Risiko sind die Optionen bekannt, nicht aber deren Eintrittswahrscheinlichkeiten.

Bezeichnet die Fähigkeit, dass Eintrittswahrscheinlichkeiten bestimmter Risiken und deren Konsequenzen kompetent eingeschätzt werden können und daraus resultierend, selbstbestimmtes Verhalten und Entscheiden begründet werden kann.

Von Daniel Kahneman und Amos Tversky entwickelte Theorie über das Verhalten unter Unsicherheit. Von besonderer Bedeutung für die menschliche Risikowahrnehmung sind hierbei die die Betonung eines subjektiven Referenzpunktes bei der Bewertung von potenziellen Gewinnen und Verlusten, sowie die systematischen Abweichungen bei der Betrachtung von Eintrittswahrscheinlichkeiten.

Bezeichnet eine freiwillig geschaffene Beziehungsqualität. Es besteht in der Bereitschaft einer Person, gegenüber einer anderen Person verletzlich zu werden und infolgedessen eine riskante Vorleistung einzugehen.